Hizmet şartları

Lavello.com.tr çevrimiçi mağazası şu birimler tarafından işletilmektedir:

LAVELLO MUTFAK VE BANYO ÜRÜNLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
YEŞİLKÖY MAH.ATATÜRK CAD.EGS BUSİNESS PARK BLOK NO:12/8 BAKIRKÖY

Banka hesap numarası: TR480021100000063622100001

Kayıt numarası: 398053-5
KDV numarası: 6081532118
Kayıt Tarihi: 09/08/2022
Nace Kodu 46.73.05

Lavello.com.tr çevrimiçi mağazası için satın alma koşulları

Lütfen aşağıdaki şartlar ve koşulları okuyun. İşleme giriş bu şartların kabulünü oluşturur.

§1 İşlemin tarafları

1.1. Online mağazada satın alma işlemini gerçekleştiren taraf 18 yaş ve üstü gerçek kişi veya şirket olmalıdır.

1.2. Satışı gerçekleştiren taraf Lavello ltd olacaktır.

§2 İşlemin konusu

2.1. İşlemin konusu, siparişin verildiği sırada lavello.com.tr online mağazasının teklifinde listelenen ürünler olacaktır.

2.2. Ürünlerin fotoğrafları ve özellikle renkleri, tek tek ekranların kapasitelerinin görüntülenmesindeki farklılıklar nedeniyle bozulabilir.

2.3. Teklif edilen bazı ürünler geçici olarak kullanılamayabilir, bu durumda ürünün kullanılabilirlik tarihi hakkında bilgilendirileceksiniz.

2.4. Tüm fiyatlar GBP olarak verilmiştir ve KDV dahildir.

§3 Sipariş verme

3.1. Siparişler lavello.com.tr web sitesi üzerinden verilebilir veya info@lavello.com.tr adresine e-posta yoluyla gönderilebilir.

§4 Satın alma siparişi uygulanması

4.1. Satın alma işlemi, işlemin yürütülmesi için gerekli düzenlemelerin yapılması amacıyla 2 iş günü içerisinde Satıcıdan e-posta ile teyit edilecektir.

4.2. Satış/satın alma sözleşmesi, satın alma onayı anında akdedilir.

4.3. Sipariş edilen mallar, satın alma onay tarihinden itibaren 14 iş günü içinde gönderilecektir. Teslimat daha sonra 2 -3 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4.4. Satıcının siparişi gerçekleştirememesi durumunda, Alıcıya teslimat tarihini değiştirme veya farklı bir ürün seçme seçeneği sunulacaktır. Böyle bir durumda Alıcı sözleşmeden çekilebilir.

4.5. Mağaza, ürün bulunmaması ve Alıcının zamanında ödeme yapmaması nedeniyle satın alma siparişinin uygulanmasını reddetme hakkını saklı tutar.

4.6. Mesafeli sözleşmeden dönülmesi halinde, sözleşme yapılmamış sayılır. Taraflar, karşılıklı hizmetler için aşağıda açıklanan tarihte ve şekilde geri ödeme yapacaklardır. Tüketici, Satıcı teklifini kabul etmeden önce cayma beyanında bulunursa, teklif bağlayıcı olmaktan çıkar.

§5 Kurye teslimatı ve kişisel makbuz

5.1. Paketlerimiz Tuffnells kargo firması üzerinden gönderilmektedir. Teslimat, gönderildiği andan itibaren 2 – 3 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5.2. Müşteri, ürünün hasarlı olup olmadığını veya teslim alındığı tarihte siparişe uygun olmadığını doğrulamakla yükümlüdür. Teslimat şirketlerinin prosedürü, önce sevk irsaliyesinin imzalanmasını ve ardından kurye varlığında sevk edilen ürünün kontrol edilmesini gerektirir. Herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, teslimat şirketi formu üzerinde bir hasar protokolü hazırlanmalıdır. Ambalajın durumunu ve ambalajın nasıl sabitlendiğini bildirmek gerekir.

5.3. Malların teslimi anında, ilgili haklar ve riskler Alıcıya devredilir.

5.4. Malların kişisel makbuzu Lavello ltd, 40 Toothing Hight str., Toothing Broadway
SW17 0RG, Londron, önceden yapılan düzenleme üzerine.

§6 Ödeme şekli

6.1. Şirket hesabına para transferi: BANK NUMERY ITD BG16BPBI79421200044707

6.2. E-ödeme – PayPal.

6.3. E-ödeme – Stripe.

§7 Garanti – Servis

7.1. Mağaza tarafından satılan her ürün yenidir ve garanti kapsamındadır. Granit evyeler için garanti süresi 10 yıldır. Satın alma belgesi, şikâyet işlemlerini kolaylaştıran bir belgedir, ancak gerekli değildir. Tüm müşterilerimize KDV faturası düzenlenir.

7.2. Mağazamızda satın alınan ürün düzgün çalışmıyorsa veya gözlemlenebilir teknik hatalar gösteriyorsa, lütfen doğrudan şu e-posta adresinden hizmetimizle iletişime geçin: info@lavello.com.tr veya telefon yoluyla.

7.3. Satıcı, kendilerinden satın alınan ürünlerin montaj ve demontajından sorumlu değildir.

§8 Taşıma şikâyetleri

8.1. Müşteri, kurye tarafından teslim edilen paketi, kabul edildikten sonra, yani sevk irsaliyesini imzaladıktan ve teslimatta nakit ödeme durumunda ödeme yaptıktan sonra, kuryenin huzurunda doğrulamakla yükümlüdür. Bu hususlar Medeni Kanun hükümlerine tabidir:

Alıcı, bu tür paketler durumunda kabul edilen şekilde ve zamanda paketi doğrulamakla yükümlüdür: nakliye sırasında herhangi bir hasar veya kusur meydana geldiğini gözlemlerse, nakliye şirketinin suçluluğunu üstlenecektir.
Herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, teslimat şirketi üzerinde bir hasar protokolü hazırlanmalıdır. Ambalajın durumunu ve ambalajın nasıl sabitlendiğini bildirmek gerekir. Protokol teslimat anında hazırlanmalıdır. Hasar daha sonra gözlemlenirse, kurye derhal aranmalı ve hasar protokolü hazırlanmalıdır.

8.2. Lavello s.c. tarafından gönderilen tüm paketler sigortalıdır. Bir hasar protokolü hazırlanması durumunda, tüm şikâyet prosedürlerini yerine getirmeyi ve tamamen işlevsel bir ürünü en kısa sürede müşteriye iade etmeyi taahhüt ediyoruz.

8.3. Hasar protokolü daha sonra düzenlenir veya düzenlenmezse, müşteri yine de teslimat hizmeti için doğrudan teslimat şirketinde şikâyette bulunma fırsatına sahiptir. Böyle bir durumda Lavello s.c., kurye şirketi ile şikâyet işlemlerini yürütmeyi taahhüt etmeyecektir.

§9 Malların iadesi

9.1. 30 Mayıs 2014 tarihli Polonya yasası uyarınca (Kanunlar Dergisi, 2014, madde 827 değiştirildiği şekliyle), bir mesafe sözleşmesi imzalayan Tüketici, aşağıda belirtilen maliyetler hariç olmak üzere, sebeplerini veya masraflarını belirtmeksizin 14 takvim günü içinde bu sözleşmeden çekilebilir. Buna ek olarak, Satıcı bu süreyi toplam 30 güne ek olarak 16 gün uzatır.

Süreye uyulması için sürenin bitiminden önce beyanname gönderilmesi yeterlidir. Satıcının, mülkiyetini devretme yükümlülüğü olan ürünü (örneğin, satış sözleşmesi) verdiği süre, bir anlaşma durumunda, Tüketici veya kendisi tarafından atanan teslimat şirketi dışındaki bir üçüncü şahıs tarafından ürünün mülkiyetine alındığı andan itibaren çalışmaya başlar.

Tüketici, nedeni belirtmeksizin ürünü iade etme hakkına sahiptir. İade edilen mallar orijinal ambalajında, tam içerikli olarak geri gönderilecek ve ürünün kendisi veya aksesuarları herhangi bir kullanım izi taşımayacaktır.

9.2. Ürünü iade etme niyeti e-posta veya telefonla gönderilmelidir. İletişim bilgileri lavello.com.tr/iletisim/ adresindeki “bize ulaşın” sayfasında bulunabilir.

Müşteri teslimat masraflarını karşılamalıdır. İade edilen ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde iadenin yapılacağını garanti ederiz. Alıcı tarafından ödenen paketleri kabul etmiyoruz.

Tüketici, ürünü Satıcıya iade etmek veya sözleşmeden çekildiği günden itibaren en geç 14 takvim günü içinde Satıcı tarafından teslim almaya yetkili bir kişiye devretmekle yükümlüdür. Malların iadesinin sevk edilen depo adresine yapılması, ul. Słoneczna 8, 67-410 Łupice.

9.3. Tüketici, sözleşmeden cayma ile ilgili kendisine uygun olacak şekilde beyanda bulunabilir.

9.4. Müşteri, http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde mahkeme dışında şikâyetlerini çözme ve tazminat talep etme hakkına sahiptir.

§10 Nihai hükümler

10.1. Sipariş verilmesi, Polonya Veri Koruma Yasası’nın (Journal of Laws) yürürlükteki düzenlemelerine uygun olarak Lavello ltd şirketi tarafından siparişte yer alan kişisel verilerin saklanması ve işlenmesi için onay verilmesi anlamına gelir. No 133 madde 883.

10.2. Lavello.com.tr teklifinde listelenen tüm ürünler, üreticilerinin tescilli ticari markaları olabilir. Büyük miktarda bilgi nedeniyle, mağaza hata yapma hakkını saklı tutar.

10.3. Lavello.com.tr çevrimiçi mağazasının içeriği Polonya Medeni Kanunu’nun 543. maddesi uyarınca ticari bir teklif teşkil etmeyecektir, teklif vermeye davet niteliğindedir.

10.4. Bu şartlar ve koşullara tabi olmayan tüm hususlarda Medeni Kanun hükümleri uygulanır.

10.5. Tüm anlaşmazlıklar yetkili bir mahkeme tarafından çözülecektir.

10.6. Tüm kullanıcılar Şartlar ve Koşulları okumakla yükümlüdür.

10.7. Sipariş verilmesi, Şartlar ve Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

10.8. Çevrimiçi olarak mevcut yaygın internet tarayıcılarından biri (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome vb.), lavello.com.tr çevrimiçi mağazasının içeriğini görüntülemek için yeterlidir.