İade politikası
Bir ürün nasıl iade edilir?
Bir ürünü teslim edildikten sonra iade etmek isterseniz, masrafları size ait olmak üzere ürünü bize göndermekten sorumlu olacaksınız. Malları size teslim ettikten sonra 30 takvim gününe kadar (hafta sonları dahil) herhangi bir zamanda bir siparişi iade etme hakkına sahipsiniz. Herhangi bir şekilde değiştirilen ürünler 30 günlük iade politikamızın dışında tutulacaktır.
Ürün iadesi için lütfen info@lavello.com.tr adresine sipariş numaranızı ve iade edilecek ürünün ayrıntılarını içeren bir mesaj gönderin.
Bir ürünü iade ederken, ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve tüm orijinal ambalajlarında olmasını rica ediyoruz.
Ürünün belirlenmiş olan taşıyıcımız tarafından teslim alınmasını ayarlayacağız. Konumunuza ve ürün türünüze bağlı olarak yükselebilecek bu hizmet için sizin tarafınızdan ödenecek minimum 22 £ tutarında bir ücret olacağını lütfen unutmayın. İade edilen ürünler için tüm iadeler 30 gün içinde işleme alınacak ve ürünü satın almak için kullanılan hesaba yapılacaktır.
Masrafları size ait olmak üzere bunları bize iade etmenizi rica ediyoruz. Ayrıca, tüm eşyaların kayıp veya hasar için tam olarak sigortalı olduğundan ve bunların, kullanılan taşıyıcının gereksinimlerine uygun ve yeterli şekilde korunduğundan emin olmalısınız.
Hatalı veya hasarlı ürünler
Teslim edilen bir ürünün arızalı veya hasarlı olması durumunda, size teslim edilmesinden sonraki 7 gün içinde ürünün arızası bize bildirildiği sürece, ürünü değiştireceğiz veya size geri ödeme yapacağız.
Alternatif olarak, sipariş numaranız ve iade edeceğiniz ürünün detayları ile birlikte info@lavello.com.tr adresine mesaj göndererek hatalı veya kusurlu ürünün tahsil edilmesini sağlayabilirsiniz. Bunu size hiçbir masraf yansıtmadan tahsil edeceğiz veya yenisini vereceğiz ya da para iadesi yapacağız.
Granit kompozit evyelerin üretim süreci nedeniyle (yüksek sıcaklıkta ateşleme), teklif sayfalarında listelenen boyutlar yaklaşık değerlerdir ve 5 mm’ye kadar değişebilir. Daha küçük farklarla ilgili şikâyetleri kabul etmiyoruz.
280 derecenin üzerindeki sıcaklıklardan kaynaklanan erime şikâyetleri kabul edilmeyecektir.
